{"id":5014,"date":"2022-04-03T19:39:52","date_gmt":"2022-04-03T17:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monogramas.es\/?page_id=5014"},"modified":"2025-06-24T18:37:15","modified_gmt":"2025-06-24T16:37:15","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.monogramas.es\/index.php\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\n

I.- FINALIDAD Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a0Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electr\u00f3nica de los diferentes bienes y servicios ofertados por MONOGRAMAS SISTEMA Y GESTI\u00d3N S.L., en adelante MONOGRAMAS, unidad comercial que opera por Internet desde su p\u00e1gina web (www.monogramas.es<\/a>) vendiendo a sus clientes productos textiles y complementos. Las cl\u00e1usulas que a continuaci\u00f3n se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la p\u00e1gina www.monogramas.es<\/a> deben conocer y aceptar si est\u00e1n de acuerdo. A los efectos \u00fanicamente de las presentes condiciones generales, la expresi\u00f3n \u201cusuario\u201d comprende cualquier internauta que acceda a la p\u00e1gina www.monogramas.es<\/a>, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet. Los servicios ofrecidos por MONOGRAMAS, en la presente web se regular\u00e1n por las condiciones contenidas en el presente contrato. MONOGRAMAS, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicaci\u00f3n las nuevas que acuerde desde el momento de su publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendr\u00e1n efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios. Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte \u00edntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripci\u00f3n del pedido a instancia del cliente, a trav\u00e9s de los mecanismos de contrataci\u00f3n que posteriormente se especificar\u00e1n, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del C\u00f3digo Civil que recoge el principio de la autonom\u00eda de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entender\u00e1 que, al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aqu\u00ed relacionadas. Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de MONOGRAMAS, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley espa\u00f1ola, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n\n\n\n

II.-IDENTIFICACI\u00d3N Y RAZ\u00d3N SOCIAL DE MONOGRAMAS SISTEMA Y GESTI\u00d3N S.L. COMO OFERENTE<\/strong>, con domicilio social en calle camino viejo de Legan\u00e9s N\u00ba 22, Local BC (Monogramas) CP. 28019 Madrid (Madrid), provisto de CIF: B-75955278, presta sus servicios de venta electr\u00f3nica por Internet en su p\u00e1gina web www.monogramas.es<\/a>, su direcci\u00f3n de contacto es el e-mail info@monogramas.es. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponder\u00e1 con el indicado como domicilio social de MONOGRAMAS.<\/p>\n\n\n\n

III.-OBJETO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales regulan la contrataci\u00f3n de productos y servicios ofertados por MONOGRAMAS, y la publicidad dirigida a sus clientes\/usuarios, todo ello a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, as\u00ed como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.<\/p>\n\n\n\n

IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACI\u00d3N DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

MONOGRAMAS, en cumplimiento de lo dispuesto el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electr\u00f3nicos de forma permanente, f\u00e1cil, directa y gratuita a la informaci\u00f3n comprensiva de su raz\u00f3n social (datos fiscales, registrales, domicilio y direcci\u00f3n de comunicaciones), as\u00ed como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de MONOGRAMAS.<\/p>\n\n\n\n

V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El usuario de la p\u00e1gina web de MONOGRAMAS, tendr\u00e1 derecho al acceso libre y gratuito a la informaci\u00f3n p\u00fablica recogida en la misma, si bien MONOGRAMAS, se reserva el derecho a restringir el acceso a informaci\u00f3n, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la p\u00e1gina web de MONOGRAMAS, tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen. La informaci\u00f3n p\u00fablica contenida en la p\u00e1gina web de MONOGRAMAS, referida tanto a la compa\u00f1\u00eda MONOGRAMAS, como a las marcas, productos, logotipos,\u2026 de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisi\u00f3n, cesi\u00f3n, enajenaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicaci\u00f3n virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de MONOGRAMAS, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los t\u00e9rminos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.<\/p>\n\n\n\n

REGISTRO DE USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cliente\/usuario con car\u00e1cter previo a la formalizaci\u00f3n de la compra de cualquiera de los productos ofertados por MONOGRAMAS, deber\u00e1 registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalizaci\u00f3n del contrato de compraventa (nombre y apellidos o raz\u00f3n social, DNI\/NIF, domicilio, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono\/fax). Para poder realizar pedidos en la p\u00e1gina Web, cada cliente proporcionara a MONOGRAMAS, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de car\u00e1cter personal. Todos los datos de car\u00e1cter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podr\u00e1n ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. MONOGRAMAS, podr\u00e1 ofrecer al cliente un sistema de registro personal a trav\u00e9s de una clave de acceso personalizada (login) y una contrase\u00f1a (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podr\u00e1 designar a su criterio la clave y la contrase\u00f1a deseadas, siempre y cuando \u00e9stas est\u00e9n disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso autom\u00e1tico, MONOGRAMAS, si lo desea el cliente, generar\u00e1 la clave de acceso y la contrase\u00f1a para el cliente. No se admitir\u00e1n claves o contrase\u00f1as con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con t\u00e9rminos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen. El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contrase\u00f1a. MONOGRAMAS, queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligaci\u00f3n de confidencialidad de sus claves de acceso.<\/p>\n\n\n\n

VI.- CAT\u00c1LOGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de precios:<\/strong> MONOGRAMAS, se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificaci\u00f3n del precio de los productos y servicios ofertados a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. <\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n sobre el producto ofertado al cliente:<\/strong> descripci\u00f3n, marca del fabricante, fotograf\u00eda orientativa (en su caso).<\/p>\n\n\n\n

El producto podr\u00e1 sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, caracter\u00edsticas o prestaciones del lote que lo integren, (Refiri\u00e9ndonos s\u00f3lo al tono del color, -5% menos \u00f3 +5% m\u00e1s del tono mostrado en pantalla) siempre y cuando no supongan un dem\u00e9rito de las calidades y prestaciones publicitadas.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n sobre el precio del producto: informaci\u00f3n del precio final o precio venta al p\u00fablico del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA,<\/p>\n\n\n\n

Factura: MONOGRAMAS<\/strong> emitir\u00e1 factura impresa en papel salvo el caso que el cliente la solicite en formato electr\u00f3nico (PDF) y que ser\u00e1 remitir\u00e1 por correo, una vez se haya realizado la venta. MONOGRAMAS, advierte que no podr\u00e1 modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496\/2003 sobre normas de Facturaci\u00f3n, modificado por Real Decreto 87\/2005). La factura se emitir\u00e1 a nombre de la persona f\u00edsica o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No ser\u00e1n posibles cambios posteriores.<\/p>\n\n\n\n

VII.- GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda de los productos vendidos por MONOGRAMAS se presta y establece en virtud de la normativa existente de garant\u00edas en la Venta de Bienes de Consumo, el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto \u00fanico o en una serie de actos individuales, el empresario ser\u00e1 responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres a\u00f1os desde la entrega en el caso de bienes o de dos a\u00f1os en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el art\u00edculo 115.<\/p>\n\n\n\n

VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente sobre protecci\u00f3n de datos. No difusi\u00f3n, transmisi\u00f3n o publicaci\u00f3n de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de MONOGRAMAS a petici\u00f3n del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la p\u00e1gina web de MONOGRAMAS. Conocer en cada momento el estado de tramitaci\u00f3n del pedido efectuado.<\/p>\n\n\n\n

MONOGRAMAS no se har\u00e1 cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercader\u00edas que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No proceder\u00e1 el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos. <\/p>\n\n\n\n

Profesionales:<\/strong> No tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producci\u00f3n, transformaci\u00f3n, comercializaci\u00f3n o prestaci\u00f3n a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Instrucciones para el env\u00edo de productos:<\/strong> La recogida de una posible devoluci\u00f3n se gestionar\u00e1 directamente desde nuestras instalaciones, informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje externo – tal como lo ha recibido usted en su domicilio – y evitar as\u00ed cualquier tipo de desperfecto o manipulaci\u00f3n del embalaje original del producto durante el transporte. Para cualquier duda acerca del correcto env\u00edo de los productos, cons\u00faltese con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n

IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n